Инструменты моделирования бизнес-процессов. Инструменты компании

О программе - мощный инструмент моделирования, который используется для анализа, документирования и реорганизации сложных бизнес-процессов. Модель, созданная средствами , позволяет четко документировать различные аспекты деятельности - действия, которые необходимо предпринять, способы их осуществления, требующиеся для этого ресурсы и др. Таким образом, формируется целостная картина деятельности предприятия - от моделей организации работы в маленьких отделах до сложных иерархических структур. При разработке или закупке программного обеспечения модели бизнес-процессов служат прекрасным средством документирования потребностей, помогая обеспечить высокую эффективность инвестиций в сферу . В руках же системных аналитиков и разработчиков - еще и мощное средство моделирования процессов при создании корпоративных информационных систем КИС. В чем польза от Модели дают основу для осмысления бизнес-процессов и оценки влияния тех или иных событий, а также описывают взаимодействие процессов и потоков информации в организации. Неэффективная, высокозатратная или избыточная деятельность может быть легко выявлена и, следовательно, усовершенствована, изменена или устранена в соответствии с общими целями организации.

Моделирование бизнес-процессов – обзор нотаций

Они имеют входы и выходы, но не поддерживают управление и механизмы. Внешние сущности изображаются в виде прямоугольника с тенью и обычно располагаются по краям диаграммы. Одна внешняя сущность может быть использована многократно на одной или нескольких диаграммах чтобы не рисовать слишком длинных и запутанных стрелок. 93 Потоки работ — стрелки, которые описывают движение объектов из одной части системы в другую. Стрелки могут подходить и выходить из любой грани прямоугольника работы.

Cпоры о выборе нотации для моделирования бизнес-процессов по- прежнему не утихают. Анализу подвергаются возможности нотаций.

Моделирование бизнес-процессов с 4. Организационные диаграммы и диаграммы 1. Организационные диаграммы и диаграммы 4. В отличие от предыдущей версии 2. Словарь изображений служит для импорта файлов в формате в модель. Импортированные изображения можно использовать в диаграммах для улучшения их внеш него вида. Появляется диалог рис. Группы ролей могут использоваться как на организационных диаграммах, так и на диаграммах .

В качестве значения группы ролей может быть название предприятия, отдела, цеха или название региона, города и т. Словарь групп ролей Для каждой группы ролей может быть внесено описание, указано изображение, предварительно импортированное в словаре изображений, и указана важность группы ролей. Словарь ролей Ролью может быть должность или позиция конкретного исполнителя. Каждой роли может соответртвовать одна или несколько групп ролей.

Интегрируем бизнес-процесс с внешней базой данных, содержащей таблицы автотранспортных средств и водителей: Сотрудники пишут служебные записки, обосновывая необходимость поездки, например, в налоговую инспекцию или в аэропорт. Канцелярия или секретариат их рассматривают, диспетчер гаража выделяет машину, в спорных случаях вопрос выносится на рассмотрение руководства.

Автотранспорт может быть собственным, предоставляться сторонней обслуживающей организацией, или возможна комбинация того и другого. Данный бизнес-процесс может являться подходящим кандидатом для пилотного проекта .

Основные графические элементы моделирования бизнес-процессов в нотации элементы (Connecting Objects);; Зоны ответственности ( Swimlanes);.

Создание модели бизнес-процесса в : состоит из двух стадий: Разработка процесса может быть разбита на следующие этапы: Определение целей и задач, которые должны быть решены в результате выполнения данного процесса. Определение участников, ответственных за выполнение процесса. Определение событий, влияющих на выполнение процесса.

Сравнительный анализ нотаций моделирования бизнес-процессов

С чем связан повышенный интерес к и какие решения в данной области предлагаются сегодня отечественному бизнесу? Ответом является перечень всех действий, которые необходимо выполнить, чтобы добиться запланированного результата. В управлении проектами широко применяется структурная декомпозиция работ — перечисленные в ней действия не связаны временной последовательностью.

Вполне естественно, что реинжениринг бизнес-процессов влечет за Так рисунок стал основным средством моделирования бизнес-процессов. . Swim Lane, FEO, и IDEF3 Scenario, о которых речь пойдет позже.

Для добавления дорожки на диаграмму деятельности нужно с помощью левой кнопки мыши нажать кнопку с изображением пиктограммы дорожки на специальной панели инструментов, отпустить левую кнопку мыши и щелкнуть левой кнопкой мыши на свободном месте рабочего листа диаграммы. Добавить дорожку на диаграмму можно также с помощью операции главного меню: или с помощью операции контекстного меню: , предварительно выделив диаграмму деятельности в браузере проекта.

В результате этих действий на диаграмме в области диаграммы появится изображение дорожки с вертикальной линией и именем дорожки в верхней части, предложенное программой по умолчанию. Для задания имени дорожки следует открыть диалоговое окно спецификации ее свойств и ввести ее имя в поле ввода рис. Диалоговое окно спецификации свойств дорожки Начиная практическую разработку модели бизнес-процесса оптовой продажи товаров со склада компании, последовательно добавим на диаграмму деятельности дорожки с именами отдельных подразделений компании: Отдел приема заказов, Бухгалтерия, Склад и Отдел доставки рис.

Диаграмма деятельности после добавления на нее дорожек После добавления дорожек на диаграмму состояний можно перейти к добавлению деятельностей и переходов. В качестве первой деятельности добавим деятельность с именем Принять заказ по факсу, которую разместим в первой дорожке с именем Отдел приема заказов. Этот факт будет означать, что деятельность Принять заказ по факсу выполняется в Отделе приема заказов или, другими словами, сотрудники этого отдела несут ответственность за выполнение данной деятельности.

Деятельности Принять заказ по факсу должно предшествовать начальное состояние, которое также следует добавить в эту же дорожку и соединить переходом с этой деятельностью. После добавления начального состояния и перехода диаграмма деятельности будет иметь следующий вид рис.

Программа

В течение последних лет российские компании развивали свою информационную инфраструктуру для поддержки операционной деятельности. Однако рыночная ситуация, в которой они находятся, по своей природе нестабильна и требует от каждой компании быстрой и точной реакции на происходящие изменения. Раньше или позже реорганизация бизнеса станет неизбежной и менеджерам придется задуматься о том, как изменить текущие бизнес-процессы, чтобы улучшить операционную деятельность.

К примеру, производитель может захотеть пересмотреть то, как он покупает сырье, порядок ведения склада или порядок поставки готовой продукции заказчикам с тем, чтобы заказчик быстрее получал продукцию.

Разработана модель бизнес-процессов стимулирования Для разработки модели использованы нотации IDEF0, IDEF3 и SwimLane диаграмма.

Использование в консалтинговых проектах . Экономика развивается, конкуренция усиливается, требования клиентов возрастают. В таких условиях руководство предприятия приходит к выводу о необходимости реструктуризации с целью сокращения затрат, повышения качества производимого продукта, максимального удовлетворения спроса клиентов. Однако, приступая к решению данной задачи, руководитель среднего и крупного предприятия задается вопросом: С этого момента на предприятии начинается работа по исследованию и анализу функционирования бизнес-процессов.

Определяются ключевые сотрудники, проводится анкетирование с целью определения выполняемых функций, сбор информации по движению документов, прописываются сложившиеся бизнес-правила. Руководитель предприятия может решить проводить исследование формализуемых процессов, как силами собственных экспертов, так и воспользовавшись услугами и опытом внешних консультантов.

Но, несмотря на результат его решения, основными целями, которые ставятся при проведении подобных проектов, являются: Все перечисленные цели достигаются с помощью программного продукта компании — . Эти цели являются фундаментом дальнейшего развития процесса обследования предприятия, который лежит в основе проекта реструктуризации и перехода предприятия на новый, более качественный уровень.

Построение модели -

Договор получен сразу после составления заявки поставщику и требует первоначальной регистрации сотрудниками юридического отдела. После выполнения данной операции оформляется лист визирования, определяющий последовательность анализа и рассмотрения проекта договора всеми заинтересованными подразделениями предприятия.

Проект договора уже был составлен и зарегистрирован, но в результате рассмотрения замечаний, выявленных при анализе заинтересованными подразделениями потребителя, поставщиком оформляется новый проект договора, учитывающий разногласия. Поэтому договор не требует повторной регистрации, но выполнение процедуры визирования неизбежно.

Построение модели Swim-lane: Модель Swim-lane основана на нотации IDEF3. Перечислите недостатки способа описания бизнес-процессов без.

Проектирование бизнес-процессов, используемые нотации Имея формализованную стратегию, можно приступить к проектированию бизнес-процессов компании, то есть определить ту деятельность, которую сотрудники компании должны осуществлять для реализации стратегии и достижения поставленных целей. позволяет как построить комплексную иерархическую модель деятельности компании, так и описать ряд отдельных процессов.

Для этого в распоряжение бизнес-аналитика предоставляются наиболее популярные и удобные нотации моделирования: позволяет менять нотацию моделирования при переходе с описания процессов верхнего уровня к описанию процессов нижнего уровня. В соответствии с процессным подходом для процесса задаются: Владелец процесса, Исполнители процесса, Входы и Выходы, Требования к срокам выполнения и ряд других параметров. Сочетание наглядных графических нотаций и параметров процессов обеспечивает максимально комфортную работу бизнес-аналитика от начала проектирования до выпуска регламентирующей документации.

Моделирование бизнес-процессов с 4.0 : Сергей Маклаков

Собственно технология функционального моделирования здесь не рассматривается. Эти вопросы достаточно поддержаны различными публикациями - см. В частности информацию по рассматриваемому вопросу можно пополнить оттуда - см. В настоящем тексте приводим лишь некоторые комментарии к ним. Диаграмма А-0"Разработать". Управление осуществляется по нескольким каналам и сводится, в основном, к методикам моделирования.

(Association) Зоны ответственности (Swimlanes) Группировка с помощью выполнения процесса, которая может включать ветвление, раздвоение.

Блок-схема - короткая версия Отображает шагов процесса и показывает функциональной собственности для каждого из них. Схема - длинная версия Плавать переулок схема или представляет собой визуальный элемент, используемый в технологических схем, или блок-схем, что визуально отличает ответственность за суб-процессы бизнес-процесса. Плавать полосы могут быть расположены горизонтально или вертикально.

В сопроводительном например, дорожек называются клиентами, продажи, договоров, правовая, и исполнение, и расположены вертикально. Блок-схема плавать полосы отличается от других в том, что блок-схемы процессов и решений сгруппированы визуально, помещая их в переулки. Параллельные линии делят диаграмму в переулки, с одной полосой движения для каждого человека, группы или подпроцесса.

Дорожки нумеруются, чтобы показать, как диаграмма организована. При желании поток может быть повернут так, чтобы последовательность читается по горизонтали слева направо, с ролями участие показывали на левом краю. Это может быть более удобными для чтения и дизайна, поскольку компьютерные экраны, как правило, шире, чем они являются высокими, что дает улучшение зрения потока.

Кроме того, обычно отображается деятельность по горизонтали слева направо. Использование стандартных символов позволяет четкая связь будет отображаться между связанными технологические схемы, когда графиков потоков со сложными отношениями:

Организация и поддержка бизнес-процессов управления

Здесь после завершения работы 1 запускается либо работа 2, либо работа 3, либо работа 4, либо их сочетание не обязательно одновременно. Для запуска работы 5 требуется завершение любой из работ 2, 3 и 4 или их сочетания не обязательно одновременное Рис. Перекрестки для слияния и разветвления типа синхронного"ИЛИ".

Здесь после завершения работы 1 запускается либо работа 2, либо работа 3, либо работа 4, либо их сочетание.

Моделирование схемы бизнес-процесса: МБ, 5мин 21сек. Activity — шаги бизнес-процесса; Swimlane — исполнители (пользователи или ролевые.

Диаграмма в этой нотации состоит из ролевых областей горизонтальных полос , содержащих соответствующие этим ролям потоки работ. Это позволяет не перегружать модель дополнительными элементами — ссылками. В качестве ролей могут быть использованы, например, подразделения или же модули информационной системы. Затем в нее необходимо добавить список ролей , участвующих в выполнении данной работы.

Роли должны соответствовать подразделениям предприятия, которые принимают участие в процедуре заключения договора. После задания ролей необходимо сгенерировать пустую диаграмму с горизонтальными полосами, соответствующими заданным ролям. Далее диаграмма строится в 3-нотации, причем перекрестки заменяются условными блоками ромбами. Договор получен сразу после составления заявки поставщику и требует первоначальной регистрации сотрудниками юридического отдела. После выполнения данной операции оформляется лист визирования, определяющий последовательность анализа и рассмотрения проекта договора всеми заинтересованными подразделениями предприятия.

Проект договора уже был составлен и зарегистрирован, но в результате рассмотрения замечаний, выявленных при анализе заинтересованными подразделениями потребителя, поставщиком оформляется новый проект договора, учитывающий разногласия. Поэтому договор не требует повторной регистрации, но выполнение процедуры визирования неизбежно.

Моделирование бизнес-процессов средствами

. - . - - - . , Это своего рода перерастает в некий стандарт, на который можно в последствии накладывать на конкретные данные бизнес-процессы в организации.

Swimlane является визуальным элементом, используемых в процессе технологических схем, которые описывают то, что или кто работает на определенной части процесса. Многие методики моделирования используют концепцию swimlane в качестве механизма для организации деятельности по.

Возможность декомпозировать процессы на подпроцессы и, таким образом, строить иерархические модели бизнес-процессов. Выделение четыре типов стрелок: Нотация Процесс в Данная нотация используется для представления алгоритма выполнения процесса нотация класса . Нотация Процесс поддерживает декомпозицию на подпроцессы. Нотацию Процесс можно применять для моделирования отдельных процессов компании, а также на нижнем уровне модели бизнес-процессов, созданной в нотации 0.

Нотация Процедура в Данная нотация используется для представления алгоритма выполнения процесса нотация класса . Дополнительно к графическим элементам, применяемым в нотации Процесс, используются дорожки , обозначающие организационные единицы — исполнителей действий процесса. Нотация Процедура поддерживает декомпозицию на подпроцессы. Нотацию Процедура можно применять для моделирования отдельных процессов компании, а также на нижнем уровне модели бизнес-процессов, созданной в нотации 0.

Диаграмма, описанная в нотации событийная цепочка процессов , представляет собой упорядоченную комбинацию событий и функций. Для каждой функции могут быть определены начальные и конечные события, участники, исполнители, материальные и документальные потоки, сопровождающие её.

Умелое описание бизнес-процессов — залог успешной автоматизации

Узнай, как дерьмо в голове мешает людям эффективнее зарабатывать, и что сделать, чтобы очиститься от него полностью. Нажми здесь чтобы прочитать!